Condizioni generali di vendita di iskn.co

Condizioni generali di vendita di iskn.co

Articolo 1 - Identificazione della società

1.1

Il sito www.iskn.co è gestito da Advanced Magnetic Interaction (ami), una società per azioni semplificata con un capitale di 116.992,00 euro, la cui sede legale è al 2b Avenue Pierre de Coubertin a Seyssinet-Pariset, 38170, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Grenoble con il numero 800 394 926 (di seguito designato il "Venditore").

1.2

Il sito web www.iskn.co (di seguito designato "sito web") commercializza la Slate. Il pacchetto include: - Una Repaper - Una penna nera - Una matita con anello - Un blocco da disegno - 2 clip - Un cavo di ricarica USB - Un manuale di sicurezza. Oltre a una serie di accessori: - Una scatola di anelli composta da una matita e 2 anelli - Una scatola di clip composta da 4 clip - Una scatola di penne composta da due penne a sfera, una nera e una blu - Una scatola con uno stilo - Una custodia protettiva (di seguito designato il "Prodotto"). Questo sito web è disponibile in inglese, francese e tedesco. L'accesso al sito web è gratuito per gli utenti con accesso a Internet.

1.3

Il servizio clientela del venditore può essere contattato al seguente indirizzo: - email: help@iskn.co - indirizzo postale: 2b avenue Pierre de Coubertin, Seyssinet-Pariset, 38170, Francia.

Articolo 2 - Campo di applicazione delle presenti condizioni generali di vendita

2.1

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano a qualsiasi vendita del Prodotto effettuata sul Sito Web da parte di consumatori che siano persone fisiche maggiorenni residenti negli Stati Uniti, Canada, Svizzera, Turchia, Norvegia, Islanda, Australia, Nuova Zelanda, Hong Kong e Unione Europea (di seguito designato "Acquirente/i").

2.2

L'Acquirente dichiara di aver letto le CG prima di effettuare qualsiasi ordine sul Sito. Con la convalida dell'ordine, l'acquirente accetta pienamente e senza riserve le CGV. Si raccomanda inoltre all'acquirente di scaricare le CG e di conservarne una copia il giorno del suo acquisto.

2.3

La relazione tra il venditore e l'acquirente è regolata esclusivamente dalle CGV. Nel caso in cui una qualsiasi clausola delle CGV sia invalida, per qualsiasi motivo, sarà semplicemente considerata come non scritta e le altre clausole delle CG rimarranno in vigore.

Articolo 3 - Effettuare ordini

3.1

Per ordinare sul sito web, l'acquirente seguirà i seguenti passi: - cliccando su "Ordina", l'Acquirente seleziona il Prodotto. L'Acquirente può leggere la descrizione del Prodotto, il suo prezzo, comprese le tasse in vigore, e le tavolette digitali compatibili con il Prodotto. L'Acquirente è anche informato dei mezzi di pagamento accettati dal Venditore; - cliccando sulla sezione "Carrello", l'Acquirente controlla il suo ordine e i termini di consegna; - cliccando su "Paga", l'Acquirente completa i campi obbligatori del modulo d'ordine (cognome, nome, indirizzo completo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail e mezzo di pagamento). L'acquirente è informato dei metodi di consegna offerti dal sito web, nonché dei costi di consegna. L'acquirente sceglie il suo metodo di consegna. L'acquirente controlla i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale comprese le tasse e le eventuali spese di consegna. L'Acquirente può modificare o annullare il suo ordine; - cliccando su "confermare il mio ordine con obbligo di pagamento", l'Acquirente convalida il suo ordine comprendente il Prodotto, la loro quantità, il prezzo comprensivo delle tasse in vigore e le spese di consegna. Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e dei Prodotti; poi - per procedere al pagamento, l'Acquirente segue le istruzioni sulla piattaforma sicura.

3.2

Il Venditore conferma la ricezione dell'ordine inviando all'Acquirente una e-mail di conferma dell'ordine, insieme al modulo di recesso sotto un collegamento ipertestuale al Sito web. Si raccomanda all'acquirente di stampare la conferma dell'ordine.

Articolo 4 - Disponibilità dei prodotti ordinati

4.1

Il Venditore si impegna ad onorare gli ordini effettuati sul suo Sito Web nei limiti degli stock di Prodotti disponibili.

4.2

Il Venditore informerà l'Acquirente il più presto possibile se il Prodotto ordinato non è disponibile. L'acquirente può allora modificare il suo ordine o chiedere il rimborso di questo ordine.

4.3

In caso di rimborso, il Venditore pagherà all'Acquirente la totalità delle somme erogate, al più tardi entro 30 giorni dal pagamento di queste somme. Oltre questo termine, queste somme produrranno interessi al tasso legale, conformemente all'articolo L.121-20-3 del Codice del consumo. Per le offerte Black Friday 2024, tutti gli ordini effettuati tra il 1° novembre e il 31 dicembre 2024 potranno essere restituiti fino al 31 gennaio 2025.

Articolo 5 - Pagamento

5.1

Il pagamento si effettua con carta di credito o tramite il servizio Paypal. L'acquirente certifica che ha il diritto di utilizzare la carta di pagamento per il pagamento del suo ordine. I pagamenti sono garantiti dal sistema Stripe.

5.2

Trasmettendo i dati della sua carta di pagamento, l'Acquirente autorizza il Venditore ad addebitare sul suo conto l'importo del prezzo del suo ordine. Se il conto non può essere addebitato, la vendita è immediatamente e automaticamente annullata, il che porterà alla cancellazione dell'ordine.

5.3

Il Venditore si impegna a mantenere i suoi registri informatizzati degli ordini e dei pagamenti in condizioni ragionevoli di sicurezza.

Articolo 6 - Consegna

6.1

Il Prodotto sarà consegnato all'Acquirente entro trenta (30) giorni dall'ordine.

6.2

L'ordine consegnato è accompagnato da una fattura digitale per i paesi dell'Unione Europea e da una fattura cartacea inclusa nel pacco (incluse le spese di spedizione e le tasse in vigore secondo il paese).

6.3

In caso di ritardo nella consegna, l'acquirente sarà informato via e-mail. Se il Venditore non ha rispettato il tempo di consegna concordato o non ha consegnato il Prodotto entro trenta (30) giorni dall'ordine, l'Acquirente può richiedere al Venditore di eseguire la consegna concedendo un tempo supplementare ragionevole. Se il Prodotto non è consegnato entro la fine di questo nuovo periodo, l'Acquirente può liberamente annullare il contratto in conformità con le disposizioni dell'articolo L.138-2 del nuovo Codice del Consumo [francese]. In caso di annullamento del contratto, il Venditore dovrà rimborsare l'Acquirente entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di annullamento del contratto.

6.4

Al momento della consegna, l'acquirente è obbligato a controllare l'ordine. In caso di pacco danneggiato, l'Acquirente dovrà fare le riserve necessarie, o rifiutare il pacco, con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al trasportatore entro tre (3) giorni lavorativi, a partire dalla data di consegna, conformemente alle disposizioni dell'articolo L.133-3 del Codice del Commercio [francese]. L'acquirente deve inviare una copia di questa lettera al venditore.

6.5

Il venditore è responsabile della consegna. Il rischio di perdita o di danni al Prodotto è così trasferito all'Acquirente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, prende possesso fisico del Prodotto ai sensi delle disposizioni dell'articolo L.138-4 del nuovo Codice del Consumo [francese].

Articolo 7 - Diritto e periodo di recesso

Se in qualsiasi momento durante i primi 30 giorni del suo acquisto non è soddisfatto al 100% della sua Repaper, può restituirla per un rimborso. Qualsiasi prodotto danneggiato o non coperto dalla garanzia non può essere rimborsato. Qualsiasi prodotto acquistato da un fornitore diverso da iskn o da un rivenditore autorizzato non può essere rimborsato. Per le offerte Black Friday 2024, tutti gli ordini effettuati tra il 1° novembre e il 31 dicembre 2024 potranno essere restituiti fino al 31 gennaio 2025. Come richiedere un rimborso:

7.1

Per iniziare, contattaci cliccando sul widget in basso a destra di questa pagina.

7.2

Dovrà inserire i dati del suo ordine, la sua email, i motivi del suo ritorno (non esiti a condividere con noi i motivi del suo ritorno, cerchiamo di migliorare la Repaper e i processi ogni giorno, la sua opinione è molto importante!)

7.3

Un'etichetta di ritorno elettronica, ad un prezzo di 9,90 euro, viene creata e inviata automaticamente via e-mail. Questa etichetta contiene l'indirizzo della nostra piattaforma logistica più vicina.

Dopo aver ricevuto e controllato il suo prodotto, le rimborseremo l'importo del suo ordine, meno le spese di spedizione di ritorno (9,90€).

*Ad eccezione dei resi da Andorra, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Norvegia, San Marino e Svizzera che devono essere gestiti interamente dal cliente e restituiti a: iskn aftersales, 2b avenue Pierre de Coubertin, Seyssinet-Pariset, 38170, Francia.

Se non usa l'etichetta UPS fornita dal nostro Servizio Clienti sarà completamente responsabile della restituzione del suo ordine. Non possiamo garantire la consegna, la ricezione e il rimborso del tuo ordine.

7.4

Impacchetta la sua Repaper e i suoi accessori e lascia il pacco in un punto di consegna UPS, che lo ritirerà e ce lo restituirà.

7.5

Si prega di notare che, affinché la restituzione del prodotto sia il più agevole possibile, si prega di assicurarsi che tutti gli articoli e l'imballaggio siano restituiti nelle loro condizioni originali.

7.6

Il suo conto sarà riaccreditato non appena avremo ricevuto e testato la sua Repaper!

Articolo 8 - Garanzie legali

8.1

Il Venditore si impegna a consegnare un Prodotto conforme al Prodotto ordinato. Se il Prodotto presenta dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio o dall'installazione ai sensi delle disposizioni dell'articolo L.211-4 del Codice del Consumo [francese], l'Acquirente beneficia di una garanzia legale di due (2) anni dalla consegna del Prodotto. L'Acquirente può scegliere tra la sostituzione o la riparazione del Prodotto, precisando che il Venditore non potrà procedere secondo la scelta dell'Acquirente se questa scelta comporta un costo chiaramente sproporzionato rispetto all'altro metodo, tenuto conto del valore della merce o dell'importanza del difetto, conformemente all'articolo L.211-9 del Codice del consumo [francese]. L'Acquirente dovrà inviare questa richiesta via e-mail al seguente indirizzo help@iskn.co, spiegando la non conformità osservata. Spetta all'acquirente restituire il prodotto non conforme nella sua confezione originale. Se il Venditore constata che il Prodotto non è conforme, si impegna a rimborsare all'Acquirente l'intero costo della sua restituzione, su presentazione di una prova.

8.2

In caso di difetti nascosti nel Prodotto consegnato, l'Acquirente beneficia della garanzia legale dei difetti nascosti nel senso delle disposizioni dell'articolo 1641 del Codice Civile [francese] e seguenti. Le richieste devono essere comunicate via e-mail al seguente indirizzo help@iskn.co, dal giorno della conoscenza del difetto. L'acquirente deve allora giustificare le anomalie osservate e restituire il prodotto nel suo imballaggio originale. Il Venditore si impegna a rimborsare all'Acquirente l'intero costo della restituzione del Prodotto in caso di un difetto nascosto. La responsabilità del venditore non può superare il valore di acquisto del prodotto.

8.3

Per tutti gli altri reclami, l'acquirente può contattare il venditore al seguente indirizzo e-mail help@iskn.co.

Articolo 9 - Responsabilità

9.1

La responsabilità del venditore non è impegnata per qualsiasi informazione imprecisa fornita dall'Acquirente al momento dell'ordine.

9.2

Nel quadro del Sito e al momento dell'ordine, l'Acquirente è chiaramente informato dei tablet compatibili con il Prodotto, precisando che il Venditore non sarà ritenuto responsabile in caso di incompatibilità tra il tablet dell'Acquirente e il Prodotto.

Articolo 10 - Diritti di proprietà intellettuale

10.1

Il marchio iskn è un marchio protetto registrato presso l'INPI [Istituto Nazionale Francese della Proprietà Industriale]. Qualsiasi riproduzione, uso, diffusione totale o parziale è severamente vietata.

10.2

Tutti i diritti d'autore relativi ai Prodotti commercializzati sul Sito Web (compresi testi, illustrazioni, fotografie, presentazioni, video e immagini) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, uso o distribuzione, in tutto o in parte, è severamente vietata.

Articolo 11 - Protezione dei dati personali

11.1

I dati personali comunicati dall'Acquirente sono necessari per l'elaborazione dell'ordine da parte del Venditore. Il destinatario dei dati personali è il Venditore.

11.2

Il Venditore si impegna a rispettare la confidenzialità dei dati personali dell'Acquirente e a trattarli conformemente al Data Protection Act [francese] del 6 gennaio 1978, modificato nel 2004. I dati personali sono conservati in condizioni ragionevoli di sicurezza fino a quando l'acquirente ne richiede la cancellazione. Il trattamento delle informazioni relative agli acquirenti è stato dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) [Commissione Nazionale francese dell'Informatica e delle Libertà] con il numero kzx10495141 del 21/05/2014.

11.3

In conformità con il Data Protection Act [francese] el 6 gennaio 1978, modificato nel 2004, l'acquirente ha il diritto di accesso, modifica, cancellazione e rettifica dei suoi dati personali. L'acquirente può anche opporsi al trattamento dei suoi dati personali. L'acquirente può esercitare i suddetti diritti inviando una richiesta via e-mail a help@iskn.co o per posta a 2b avenue Pierre de Coubertin, Seyssinet-Pariset, 38170, Francia.

Articolo 12 - Legge applicabile e giurisdizione

12.1

Le CGV e tutta la relazione contrattuale tra il Venditore e l'Acquirente sono regolate dal diritto francese e sono soggette alle giurisdizioni francesi competenti in caso di controversia.

In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo in materia di risoluzione amichevole delle controversie, Advanced Magnetic Interaction ha aderito al Servizio Ombudsman dei Consumatori della FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), i cui recapiti sono i seguenti:

Médiateur de la consommation FEVAD
BP 20015
75362 PARIS CEDEX 8
https://www.mediateurfevad.fr.

Dopo che i consumatori hanno presentato una richiesta scritta ad Advanced Magnetic Interaction, il Servizio di mediazione può essere contattato per qualsiasi controversia con i consumatori che non sia stata risolta. Per sapere come contattare il Servizio di mediazione, fare clic qui.

12.2

L'acquirente ha la possibilità di ricorrere a una soluzione amichevole in caso di difficoltà nell'esecuzione e/o nell'interpretazione delle CGV. Se viene scelta la soluzione amichevole, l'acquirente deve informare il venditore via e-mail.